南寧地鐵2號(hào)線大型線網(wǎng)走票演練成功舉行

       南寧地鐵2號(hào)線的運(yùn)營籌備已進(jìn)入最后沖刺階段。為保障開通試運(yùn)營后票務(wù)運(yùn)作安全、高效、有序，11月7日-8日，南寧地鐵誠邀了南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院約1000名學(xué)生，在2號(hào)線安吉客運(yùn)站、福建園站、大沙田站共3個(gè)車站以及1號(hào)線朝陽廣場站、火車站、新民路站、白蒼嶺站共計(jì)4個(gè)站開展了為期兩天的大型線網(wǎng)走票演練。
       此次演練分為正常演練以及特殊演練兩大部分，正常演練包括：車站日常遇到的超時(shí)、超程、卡幣卡票、正常退款、市民卡余額不足等乘客事務(wù)處理。特殊演練包括：BOM全部故障、TVM全部故障、進(jìn)閘機(jī)全部故障、出閘機(jī)全部故障、站區(qū)間列車故障、站臺(tái)出現(xiàn)火災(zāi)等突發(fā)應(yīng)急情況處置。
       通過此次演練，有效檢驗(yàn)了車站客服人員乘客事務(wù)的處理能力，評(píng)估了站務(wù)員工對(duì)新票務(wù)規(guī)章制度和預(yù)案的掌握度，驗(yàn)證了車站工作人員對(duì)票務(wù)設(shè)備系統(tǒng)操作的熟悉程度；同時(shí)，增強(qiáng)了客運(yùn)中心與各單位、部門的協(xié)作能力，為開通試運(yùn)營的正常票務(wù)流程運(yùn)作及突發(fā)情況下的應(yīng)急處置打下良好的基礎(chǔ)。